O Serviço de Acção Social, integrado na Divisão Sócio-Educativa,  está sediado no Edifício Vasco da Gama - Praça Vasco da Gama.

Objectivos
Tem como finalidade implementar um conjunto de medidas de intervenção no processo de desenvolvimento social local; colaborar com as instituições vocacionadas para a intervenção na área da Acção Social, nomeadamente Instituições Particulares de Solidariedade Social e Centros Sociais das diversas freguesias, rentabilizando os recursos existentes e suscitando a participação da comunidade; colaborar na detecção das carências da população em serviços de saúde bem como em acções de prevenção e profilaxia; colaborar no estudo de detecção das carências da população e nas acções de formação de base e complementar de adultos; propor e desenvolver Serviços Sociais de apoio a grupos específicos às famílias e à comunidade no sentido de desenvolver o bem-estar social; implementar projectos promovidos pela Câmara que, envolvendo todos os agentes sociais locais, promovam a qualidade de vida das populações em particular, e o desenvolvimento local em geral; apoiar, logística financeira e tecnicamente as instituições e associações criadas a partir dos diversos projectos comunitários para da melhor forma cumprirem os seus objectivos; estudar e identificar as causas de marginalidade e delinquência específicas ou de maior relevo na área do município, propondo medidas de intervenção eficazes; acompanhar a execução de projectos e programas aprovados na área de intervenção do Departamento; exercer as demais funções que lhe forem confiadas.

Funcionamento
Este serviço oferece atendimento personalizado e gratuito, informações e orientações específicas; mediação de conflitos e encaminhamento de processos para as entidades competentes, nas áreas que se seguem.

O atendimento é assegurado por técnicos especializados nas matérias em causa, mediante marcação prévia. A marcação pode ser feita presencialmente ou por telefone, no Gabinete de Atendimento Municipal de Felgueiras.